Nossa Política de Privacidade foi criada para demonstrar o compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas em nosso site. Ela estabelece as regras de tratamento dos seus dados pessoais pautadas pela transparência e clareza, respeitando as leis em vigor.
Nosso Compromisso
Temos o compromisso de proteger a privacidade das informações do nosso site. Faça a leitura completa e atenta da Política de Privacidade. Ao concordar, você pode visitar com segurança nossa página e navegar pelas suas funcionalidades. Veja abaixo:
Por quê coletamos dados?
Contamos com seus dados para oferecer-lhe uma experiência personalizada. Nosso objetivo é que você possa desfrutar dos nossos serviços com precisão, conforto e segurança.
O processamento das suas informações é a base para oferecer-lhe nosso serviço, para que você possa realizar compras com rapidez e segurança e ter funcionalidades adaptadas às suas necessidades. Abaixo listamos os propósitos principais para os quais processamos seus dados:
Sou obrigado(a) a fornecer meus dados?
Não é obrigatório o fornecimento de dados pessoais. Contudo, seus dados são um requisito para que você consiga utilizar nossos serviços. Ou seja, caso não sejam enviadas as informações mínimas ou as informações fornecidas não sejam precisas, infelizmente não podemos lhe atender, pois seríamos incapazes de oferecer uma boa experiência, não conseguiríamos realizar o processamento da sua compra ou realizar as entregas da forma correta.
Por isso, sugerimos que você leia esta política de privacidade com atenção, pois ao continuar navegando neste site você declara que concorda com os termos e que irá cumpri-los.
Ao optar por continuar navegando e utilizando nosso serviço, pedimos que tenha especial atenção para a legitimidade dos dados fornecidos. Os serviços que prestamos podem ser suspensos ou sua conta pode ser desativada caso sejam detectados dados incompletos, imprecisos ou falsos.
Observe que você não é obrigado a fornecer seus dados, todavia não será possível usufruir dos nossos serviços caso você decida não cumprir a declaração de privacidade / condições de uso presentes aqui.
Importante: Se você é menor de idade, não deve fornecer suas informações pessoais e não possui capacidade legal para utilizar nossos serviços.
Quais são meus direitos como titilar dos dados pessoais?
Dentre seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados 'LGPD' (Lei Federal nº 13.709.2018), destacamos:
Como e quais dados são coletados?
Durante sua experiência podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais de forma manual ou automática. Veja abaixo quais dados podemos coletar:
Seus dados são coletados quando você se cadastra para receber e-mail marketing, cadastra uma conta de usuário em nosso site ou quando preenche nossos formulários durante o processo de compra. Além disso você fornece dados de forma automática quando navega por nossas páginas e interage com os produtos, opiniões de outros usuários, banners e promoções. Outra forma de coleta de dados pessoais são as fontes confiáveis, prestadores de serviços e bureaus de informação ou, ainda, parceiros de negócios com quem trabalhamos, como agências de crédito, órgãos públicos e sistemas anti-fraude, que nos repassam informações pessoais importantes para a concretização das transações. Podemos usar cookies, web beacons, pixels e ferramentas de analytics para conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos oferecer um serviço melhor e também conteúdo e publicidade que sejam do seu interesse. Você pode desativar cookies e web beacons a qualquer momento ou cancelar a inscrição para receber nossos e-mails promocionais. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez você não consiga usar nosso site e/ou os recursos que oferecemos. O procedimento para desativar é diferente para cada navegador; você precisará fazer isso, caso queira, no navegador que você utiliza. Abaixo deixamos o manual de configuração dos navegadores mais comuns no momento:
Com quem meus dados são compartilhados?
Não vendemos ou comercializamos suas informações pessoais. Também não compartilhamos ou transferimos seus dados de nenhuma outra forma para terceiros, com exceção dos prestadores de serviços contratados para fornecer serviços específicos, como sistemas anti-fraude, ferramentas de envio de e-mail marketing, serviços de comunicação por mensagens instantâneas, etc. Estas empresas seguem nossas instruções para realizar atividades específicas com seus dados, como disparar um e-mail ou encaminhar-lhe uma mensagem estritamente após nossa autorização pontual.
Seus dados podem ser compartilhados, adicionalmente, com órgãos reguladores, entidades governamentais ou autoridade competente.
Como é garantida a segurança na armazenagem dos meus dados pessoais?
Seus dados são armazenados em data-centers localizados no Brasil e no exterior sempre de forma segura através de tecnologias específicas para a proteção de dados, como criptografias simétricas e assimétricas, proteção por firewall, obfuscação de dados, de entre outras. Podemos armazenar seus dados durante todo o período em que você for um cliente ativo. Após esse período, podemos armazenar seus dados por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, mas serão excluídos assim que não forem mais necessários. Toda armazenagem, proteção e exclusão respeita os prazos da legislação aplicável.
Como posso solicitar a alteração, atualização ou exclusão dos meus dados pessoais?
Conforme exposto anteriormente, trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantiremos sua privacidade durante todo o período em que for nosso cliente. Entretanto, caso você opte por alterar, atualizar ou excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, você poderá fazer através de contato com nossa equipe de atendimento. Cabe ressaltar que, para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, eventuais ações judiciais e fins de auditoria de diversas naturezas, podemos reter, ainda que solicitado, parcial ou totalmente seus dados cadastrais, mas sempre fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção.
A Política de Privacidade pode ser atualizada ou alterada?
Buscamos aprimoramento constante para oferecer-lhe o melhor serviço e a maior transparência possível. Por isso essa política de privacidade e de uso pode ser alterada sem aviso prévio, mas será comunicada sempre que ocorrer por meio dos seus dados de contato como e-mail ou mensagem instantânea, dando-lhe a oportunidade de revê-la antes de continuar a navegação e consequente aceitação dos termos.
Posso fazer contato caso tenha alguma dúvida?
Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após a leitura, fique a vontade para efetuar um contato com nosso canal de atendimento. Por meio dos nossos canais você pode tirar dúvidas sobre a LGPD, sobre seus direitos, sobre a forma como tratamos seus dados ou, mesmo, solicitar alteração, atualização ou exclusão dos mesmos. Conte conosco para obter uma ótima experiência de compra, mas também uma utilização com segurança e transparência.
Obs.: Não temos acesso e nem armazenamos os dados de seus cartões utilizados para as compras on-line. Toda a operação de pagamento são feitas em ambiente totalmente seguro. Em sua fatura você poderá identificar a cobrança como Acerta (RR Comercio de Produtos Metalúrgicos e Soluções em Sustentabilidade LTDA, CNPJ 39.308.330/0001-84).
